怎么提高翡翠销售技巧?
本人从事翡翠行业多年,对于这个问题还是有一定的发言权的。 首先,你要先清楚认识到一点:销售的技巧永远都是基于产品的基础上。你卖的是翡翠,那就得先从如何介绍好你的翡翠产品着手。
第一点要说的,也是最重要的一点,就是不要过度推销,尤其是当你看到客人对你视若无睹时,更别去自讨没趣。记住,顾客买了你的东西叫缘分,不买你的东西,那是他的损失。所以千万不要为了达成交易而去一味低声下气地讨好顾客、过度推销自己的产品。这样只会起到反作用——你越这么卑微,顾客就越觉得你这东西不值这个价格,越会刁难你。 当然,这也不是让你对不理睬你的人不屑一顾。当你发现顾客有意为难你的时候,不妨主动出击,给他一个合理的解释(如这个颜色比较接近天然色,这个净度属于肉眼不可见的瑕疵等),消除他的顾虑,让他对你和你的东西有信心。
第二点要说的是,销售不仅是会说会道就能做到的。在适当的时候给予顾客一个恰当的提示也是非常重要的。这就要求你对你的产品销售知识了如指掌,在面对不同顾客的不同需求时,你能马上给出他想要的答案,而不是支支吾吾、吞吞吐吐。否则,你的不自信反而会助涨顾客的疑虑,让你的努力都化为泡影。
第三点我想说,销售也是一个“面子”活儿。要知道,商品卖出去不是目的,让顾客买得“心甘情愿”才是终极追求。所以在和顾客交流的过程中,别忘了给他一个充分的理由来接受你的意见(哪怕这个意见是他先提出来的),一个足以让他打退堂鼓的理由总比一句空洞的“我觉得这个更适合您”有用得多。
最后想说,销售是一门学问,需要你花时间去研究,更需要你花时间去实践。只有你多学、多看、多思考、多总结,你才能逐渐提升自己的业务水平。
以上,就是本人根据多年的经验所总结出来的三条小秘诀。虽然简单,但非常实用。希望对你有帮助。